カテゴリー: スティーブ・チャンドラー

■顧客の期待を上回る

・顧客を感動させる方法を探そう。顧客の期待を上回ることをしよう。

・人々は感動させられると、口コミという最高の広告媒体となってあなたの資産形成を助けてくれる。

 

■クレームを歓迎する

・柔軟な姿勢でクレーム処理をすれば、チャンスをつかんで業績を伸ばすことができる。今日からどんな種類のクレームも業務改善のチャンスとして歓迎しよう。

 

■顧客の「ノー」を朗報と考える

・勝利は慢心を生みやすいが、敗北は謙虚さに繋がり飛躍の方法を学ぶ動機となる。

 

■顧客の手間を省く

・どうすれば顧客の手間を省いて不便さを取り除くことができるか？と絶えず考える。

・競争力を高めるためには、何事もシンプルかつスピーディにすることが重要である。

 

■常にスピードアップを心がける

・品質を損なわずに迅速なサービスを心掛ければ、人々は感動してあなたの資産形成を手伝ってくれる。

 

■隠れた強みを見つける

・一日一回は時間を取って自分を客観的に眺めることが重要である。

・自分の隠れた強みを見つけて、それを発揮しよう。

 

■ライバルを愛する

・「事業は成長しなければ滅亡する」（ジェイ・エイブラハム）

・ライバルは「脅威」ではなく「恩恵」をもたらす存在である。ライバルが現れたら大いに喜ぼう。

 

■絶えず自分を刷新する

・自分が作った殻から出ることはそんなに難しくない。難しいのは殻から出たくないと思っている自分に考え方を改めさせることである。

・面倒だからしたくないことでも、思い切ってやってみると、その瞬間に勢いがつく。それをきっかけに自己刷新に励めば、あなたはますます磨きがかかる。

 

■好きなことに打ち込む

・「好きなことに打ち込んで幸せになれば、お金は後からついてくる」が正しい。

・「仕事の法則は不公平に見えるが、それを変えることはできない。すなわち、仕事で多くの楽しみを得れば得るほど、多くのお金を稼げるということだ」（マーク・トゥエイン）

 

■偉大な起業家を研究してまねる

・偉大な起業家の考え方を学んだら、彼らが行動を起こしたことに注目しよう。成功とは目標の決定と、それに基づく行動という単純明快な二段階のプロセスである。

 

■どんな状況でも平常心を保つ

・あらゆる事態への対処の仕方を「平常心を保つ練習」とみなせば、どんなに忙しくても練習の機会はいくらでもある。ところが、ほとんどの人はそれを無意味なことと思っているから気にも留めない。

・財産を築くのは、いつも心配ばかりして不平を言う陰気な人ではなく、どんな時もはつらつとしている陽気な人だ。

 

■一日一時間スキルアップに投資する

・自分が本当にしたいことをせずに生きている人は、その事実から目を背ける。自分の人生が気に入らない人は、テレビを見て自分と何も関係ない情報に熱中する。

・もしスキルを身につけるため一日一時間投資したらどうなるだろうか。一日たった一時間でいい。それをもし実行すれば、あなたの人生は確実に好転する。

 

■心身のバランスをとる

・身体がより強くなると、心も強くなり、より多くの財産を築くことが可能になる。身体が強くて健康であることは、多くの恩恵をもたらす。人々はエネルギッシュなあなたを見て一緒にいたいと思い、成功を支援してくれるからだ。

・肉体的に健康でなければ、財産を築くことはできない。なぜなら、身体が適切に機能しない限り、仕事に情熱を燃やすことはできないからだ。

 

■苦労した成功者に教わる

・「プライド」より「成功」にこだわるなら、誰のやり方であるかは関係ない。実行に移して資産形成に役立つなら、謙虚な姿勢でそのやり方を見習えばいいのだ。

 

■ワンストローク差で勝つ

・多くの人は成功するには大差をつけなければならないと思い込んでいるが、実際にはその必要はない。ワンストローク差で十分だ。

 

■自分の力に目覚める

・究極的に、自分の人生は自分で切り開くしかない。資産形成は自分次第なのだ。

・財産を築く力はあなたの心の中にある。

 

 

 

 ■まとめ

ポイント一つ目は、顧客の事前期待を上回る。

それは顧客との関係のみならず、全ての人間関係において成功するための必須条件ですよね。

家族にサプライズのプレゼントをもらったりすると嬉しいですし、部下が自分が思っていた以上の働きぶりをしてくれたら評価が高まりますよね。

別に見返りを求めるわけではないのですが、率先して「与える」ことを考えれば、きっとそれは後々になって自分になんらかの形で返ってくるということをすごく感じます。

特にソーシャルメディアは「応援と感謝のツール」と呼ばれますが、友達と利害関係なく与えあえば、それが第三者に感動や好印象を与え、人を引き寄せるようなイメージを最近持っています。

まずは与えること。それを今後も実践していきたいですね。

 

もう一つは「大好きなこと」に集中すること。

最近読んだ本に「努力は夢中を超えることができない」ということがありました。

大好きなことに集中することが、苦手を克服するために辛い努力をすることに勝るということです。

結局好きなことに集中すれば、それがいつか価値を生み、富を引き寄せてくるのだということを信じたいですね。

 

■イルカの調教師を見習う

・どんな人でも、ネガティブな接し方よりポジティブな接し方を好む。この原理を実行すればするほど、人々に敬愛され、お金の流れをよくし、早く財産を築くことができる。

 

■幸せなチームをつくる

・メンバーを励まして幸せな気分にさせてあげよう。そうすれば顧客はその明るい雰囲気に引き寄せられるから、お金の流れがよくなって富を創造することができる。

 

■短くて楽しい会議を頻繁に開く

・繁栄している会社は多くの会議を開く。ただし、どの会議も短くて楽しく、お互いの理解が深まるよう工夫されている。「これからこうする」「この方針で進めよう」とメンバー全員に手際よく簡潔に指示を与えると効果的だ。

 

■周囲の人に好影響を及ぼす

・あなたが醸し出す雰囲気は、一緒に働いている人たちに「伝染」する。

・本当のリーダーシップとは「自分は何をする人物か」よりも「自分はどんな人物か」ということと大きな関係がある。

 

■お金そのものを追い求めない

・人々に奉仕するというビジョンを貫く。大好きなことをして人々の役に立つことが、資産形成の確実な方法である。

 

■相手の立場で物事を考える

・周囲の人に意識を向けよう。まず顧客から始めるといい。今日、顧客に喜んでもらうために何ができるかを考えよう。たとえ顧客と直に接することがなくても、一緒に働いている人を「お客さん」とみなして、その人たちを喜ばせよう。

 

■不満を利益に転換する

・もし何かに不満を感じたら、それを資産形成のチャンスとみなそう。なぜなら、大勢の人が同じ不満を感じている可能性があり、その問題を解決するモノやサービスを提供すれば、社会に貢献して成功を収めることができるからだ。

 

■発明ではなく再発明する

・どんな仕事でも再発明することができる。創造性とは、既存のものを組み合わせる能力のことだ。本当に独創的かどうかは問題でない。ありきたりのものをいくつか集めてそれをうまく組み合わせれば画期的なものを生み出せるのだ。

 

 ■まとめ

富を引き寄せるには人とのかかわりがものすごく大切だというのはすごく良く理解できます。

ソーシャルメディアにおける関係にもすごくあてはまると思います。考え方が合う人達が集まって、ひとつのコミュニティを作って、それぞれがそれぞれの活動を応援をすることで、情報を拡散させ、その人の活動に価値を感じて必要ととして対価を払うコミュニティ外の人を引き寄せてくる。応援されて成功した人は、感謝の気持ちを応援で示し、次の成功者を生む。

それは自然な流れだし、WINWINの関係ですよね。

ただし、コミュニティでそのような関係を築くには、それぞれに内面を磨き人間力を高めて信頼に値する人物にならなければならないと思います。

一朝一夕に人は人を応援しない。応援されるにはその土台として日々努力し続けることが必要なのだと思います。

お金そのものを追うのではなく、大好きなことをして人の役に立ち、それが結果として資産形成に繋がったら最高に素晴らしいことですよね。

■自分が当たりくじだと気づく

・あなたは価値を創造して財産を築く能力をもっているのだ。それはあなたの外ではなく心の中にある。

■高い自尊心を持つ

・多くの人は、お金に関して子供のころから低い自尊心を引きずって生きている。お金を稼ぐことに後ろめたさを感じる必要はない。あなたは財産を築くだけの価値のある存在だから。

 

■仕事の料金を高く設定する

・仕事の料金を高く設定すれば、それに見合う価値を提供するために創意工夫をするようになる。その結果、自分の市場価値をますます高めて財産を築くことができる。

 

■簡潔な言葉で自己を表現する

・あなたは自分の長所は何で、人々から何を求められているかを簡潔に表現できなければならない。言い換えれば、「自分が提供しているものに人々がお金を払ってくれる理由は何か？」という問いに即答することだ。

 

■本当の自分を見極める

・自分が好きなことや得意なことに意識を向けて、どうすれば人々の役に立つことができるかを考える。

 

■目の前に転がっているチャンスをつかむ

・どんなに願ったり祈ったりしても、行動を起こさなければ何も変わらない。しかし、いったん行動を起こせば、全てが変わり始める。現実をよく見て、目の前に転がっているチャンスに気づこう。そして、それをつかむために行動を起こそう。

 

■すぐに気持ちを切り替える

・チャンスは自分の心の中で作り出すものだから、チャンスがなくなることはけっしてない。もしチャンスを逃したら、すぐに気持ちを切り替えて別の大きなチャンスをつかめばいい。

 

■条件がそろうまで待たない

・多くの人はすべきことがあるのに、「条件がそろっていない」という理由で延期する。

・情熱があればどんな困難でも克服できる。条件がそろうのを待っていると、いつまでたっても何もできない。すべきことがあるなら、今すぐにそれを始めることが重要だ。

 

■第一歩を踏み出す

・事業を始めるのに完璧なタイミングなどない。思い切ったことをするに完璧なタイミングというのは存在しないのだ。とにかく第一歩を踏み出そう。

 

■自分を勝者としてイメージする

・人生はコンテストの連続である。自分を勝者としてイメージし、果敢に挑戦しつづけよう。それが人生で勝利を手に入れる秘訣である。

 

■人々に価値を提供する機会を探す

・人々に価値を提供して社会に貢献するチャンスを見つけよう。単に儲かればいいという自己中心的な姿勢ではなく、人々の役に立ちたいという誠実な気持ちが重要だ。

 

■心のエネルギーを正しく投資する

・あなたが資産形成に投資できる最高のものは、「心のエネルギー」である。

・自分の心のエネルギーがどれほど貴重であるかをしっかりと認識しよう。心のエネルギーをどのように投資するかが資産形成の分かれ目になる。何かに意識を集中するなら、その対象は自分が求めていることにする必要がある。

 

■今この瞬間に潜在能力を発揮する

・充実感を得て幸せになることを先延ばししてはいけない。富を創造するのは、今この瞬間に行動する人だけだ。

・今この瞬間は資産形成のチャンスにあふれている。未来は極めて不確実だが、現在は確実だ。だから仮想未来から抜け出し、現在に意識を集中して資産形成に励もう。

 

 ■まとめ

多くの人は、育ってきた環境、起こった出来事などの自分の外部環境によって左右され、自分の豊かになる資質を制限したり、あきらめたりします。

富を引き寄せる人は自分の価値を最大限に認めて、周りがなんと言おうと自分は社会に貢献し、価値を生み出すことができると信じている人なのだと思います。

自分の外部からの影響要因を自分の内面でどう受け止めて、内側で解釈を変えて行動していけるかが人生の分かれ目なのでしょうね。

成功のチャンスはそこら中に転がっているけれども、自分の潜在意識がそれを求めていないと見つけることすらできないですよね。つねに成功したいという前向きな気持ちを持って、日々の生活に集中したいですね。

 

 

■お金を与えることに意識を向ける

・不遇な人々にお金を与えるという崇高な行為を実践するうちに「貧困意識」から「繁栄意識」へと心の持ち方が180度変わる。

 

■相手の利益を考慮してお金を払う

・お金をケチる人は世の中からお金をたくさん受け取ることはできない。

・もっと多くのお金を引き寄せたいなら、相手が十分な利益を得るよう配慮しなければならない。

 

■大金を稼ぐことを考える

・確かに小銭を稼ぐことは経済的に見えるが、そのための時間と労力を自分に投資して大金を稼ぐ方がはるかに合理的である。

 

■お金を持っている人をターゲットにする

・自分が提供するサービスを買うだけの経済力を持っている人たちにターゲットを絞ることによって、「どんな人にも公平を期す」ことの無駄を省く。

 

■金額のケタを上げる

・人生でどれだけのお金を手に入れるかは、どれだけすすんでそのお金を求めるかで決まる。要は、心の中で金額のケタを上げるということだ。

 

■いつも感謝の気持ちを伝える

・仕事であれ、私生活であれ、世話になっている人たちに感謝の気持ちを伝えれば伝えるほど、繁栄を享受することができる。

 

■公私のけじめをつける

・仕事中は家族に毅然とした態度をとれば、より早く財産を築いて自由を手に入れることができる。そうすれば、自分も家族もより早く満足が得られるということだ。

 

■思索にふける

・資産形成の最高の資源は、自分の潜在意識である。しかし、潜在意識が活発に働くには「時間」と「空間」が必要だ。

 

■自分は稼げると信じる

・人々の役に立って社会に貢献すれば、その結果としてお金をたくさん稼げる。自分はお金を稼ぐ能力を持っているという真実に目覚める。そして、その能力を社会のために活用しよう。

 

■大いに失敗する

・失敗は単なる情報にすぎない。失敗すれば、どうすればうまくいかないかがわかる。上手くいかない方法に関する情報を集めれば、上手くいく方法に早くたどり着くから、成功を加速させることができる。

 

■数字のゲームを楽しむ

・資産形成は数字のゲーム。目標を示す数字を書いた紙を職場や家庭に貼り、それを見てワクワクしながらモチベーションを高めよう。

 

■無限の豊かさに気づく

・一定量のお金のごく一部を「分けてもらう」のでなく、画期的なモノやサービスを提供して「富を創造する」という風に発想を転換する。

 

■仕事を存分に楽しむ

・お金は、ゲーム感覚で大好きなことに熱中している人に流れる。楽しみながら仕事をすると、エネルギーと創造性が高まって大きな業績につながる。

 

■現在に集中する

・未来でも過去でもなく、現在に意識を集中する。一旦自分がすべき活動を選んだら、それに全力を注いでワクワクしながら創造性を発揮しよう。

 

 

■まとめ 

お金を引き寄せる考え方。非常に興味深いテーマですよね。

色々な本を読んできたけれど、共通して書かれていることはお金を与えることに意識を向けること。

 

こういった本を読んだ直後は募金などに協力したりするのですが、熱が冷めてくるとなかなか億劫になったりします。常に今お金がどうしても必要な人のためにという意識を持っていれば、それは豊かさマインドの醸成に繋がります。

 

そして、相手の利益を考えた行動をすること。

自分が豊かな気持ちをもって相手に接すれば、きっと相手も豊かな気持ちを持ってその気持ちに応えてくれるのでしょうね。

これがWINWINの関係に繋がるのだと思います。

 

自分のために他人にお金を使うということを意識したいですね。

 

 

 

お金に対して清らかなイメージを持つ

・お金がクリーンなエネルギーを持っていることを理解すれば、お金を稼いで活用することが楽しくなる。

 

お金がよいものだと気づく

・お金があれば、困っている人を助けることができる。

 

お金の重要性を認識する

・端的にいえば、どれだけ長生きするかは、持っているお金の多さと密接な関係がある。

・お金を手に入れるためにあくせくしない。

・成功しないより成功するほうがはるかに人々の役に立つことができる。実際、多くの成功者を動かしているのはエゴや強欲でなく、人生に対する純粋な愛である。

 

お金で幸せを買う

・自分のためでなく他人のためなら、お金で幸せは買えるのである。もちろん、それに対する見返りは得られないが、そんなものを期待して利他的な行動をする人はいないだろう。心の中に愛があふれていればいいのだ。

 

たまに贅沢をして豊かな気分になる

・高級品がどのようにつくられ、市場に展開され、販売されているかを直に体験することも重要である。その体験から成功の秘訣を学べば、自分も付加価値の高いモノやサービスを創造できるようになる。

・財産を築いてお金の不安から解放されると、心にゆとりができて精神的に豊かになる。

 

税金に感謝する

・創造性を発揮して社会に価値を提供し、税金に感謝しながら資産形成に励むことが重要だ。

 

自己暗示の原理を活用する

・ネガティブな自己暗示を解いて、「必ず財産を築くことができる」というポジティブな自己暗示と入れ替えよう。学業成績に関係なく、人は皆得意なことを持っているから、それを仕事に生かして人々の役に立てば財産を築くことができる。

 

ポジティブな口癖を心がける

・ポジティブな口癖から始まったことが強烈な信念となり、やがて人生を成功に導く大きな推進力になる。それは富を引き寄せるチャンスにつながり、やがて資産形成は現実のものとなる。

 

嫉妬心と恐怖心を捨てる

・「貧困意識」を持っていることに気づいたら、それにしがみつくのでなく、一刻も早く心の持ち方を改善して「繁栄意識」と入れ替えよう。

 

自分と前向きな対話をする

・「繁栄意識」を選ぶとお金に恵まれるが、「貧困意識」を選ぶとお金に苦労する。どちらの意識を選ぶかは、日ごろ自分との対話でどんな言葉を使うかによって決まる。あなたが言葉を発している時、全身の全ての細胞がそれを聞く。そして潜在意識がそれを記憶に焼きつける。

 

繁栄をもたらす言葉を使う

・あなたがすべきことは。好ましい現実を引き寄せるためにポジティブな言葉を使う習慣を確立することだ。

 

 

まとめ

僕も本田健さんやロバート・キヨサキさんの本を読む前はどちらかと言えば、お金に対してマイナスなイメージを持っていました。

日本人はもともと清貧を心がけ、お金を毛嫌いする傾向があります。

親から受ける教育も、その日本人のマインドが大いに影響されているといえます。

親から教わったお金に関する意識というものと、成功者のお金に関する意識がこんなにも違うものなのかとショックを受けたこともありました。

 

富を引き寄せるにはお金に対してのそのような偏見を取り払い、お金は社会を豊かにするものなのだというポジティブなイメージを持つことが大切だとあります。

確かにお金を持つ人が、それにふさわしい資質さえ持っていれば、本当に貧困は無くなっていくし、現実に成功者と呼ばれる人たちは与えることを厭いませんよね。

まずは、お金に対する偏見をなくし、そして資質＝豊かさマインドを身につけるということが重要だと感じます。